Hilfreiche Ratschläge

Wie man einem Chef zum Erfolg verhilft

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Die Fähigkeit, die richtigen Beziehungen zu Kollegen aufzubauen, wirkt sich auf das psychologische Klima im Arbeitsteam aus.

Es ist eine Voraussetzung für eine erfolgreiche Karriere. Doch nicht allen gelingt es, solche Beziehungen aufzubauen: Viele Mitarbeiter beklagen den mangelnden Respekt der Geschäftsführung und sind nicht immer der Meinung, dass dieser Respekt verdient werden muss.

Mangelnder Respekt seitens des Managements ist ein weit verbreitetes Problem. Die Gründe für eine solche Missachtung mögen unterschiedlich sein, aber das Ergebnis ist immer dasselbe: Der Arbeitnehmer hat Selbstzweifel, das Selbstwertgefühl nimmt ab, die Stimmung verschlechtert sich. Um den Standort der Chefs zu verdienen, sind die Mitarbeiter gezwungen, große Anstrengungen zu unternehmen, aber es ist nicht immer möglich, die gewünschten Ziele zu erreichen. Die Einhaltung mehrerer Regeln hilft dabei.

Die erste Regel. Erhöhen Sie das Selbstwertgefühl

Bei unzureichendem Selbstwertgefühl und geringem Selbstwertgefühl ist es fast unmöglich, den Respekt anderer Menschen zu erlangen. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass der Leiter Sie schätzt, müssen Sie zunächst Ihr eigenes Selbstwertgefühl steigern. Erinnern Sie sich dazu an Ihre Ausbildung und Berufserfahrung, erinnern Sie sich an Ihre beruflichen Erfolge und Karriereerfolge und formulieren Sie für sich alle Vorteile und Stärken Ihres Charakters sowie all jene Eigenschaften, die Ihnen zum Erfolg im Leben verhelfen. Schreiben Sie alles auf ein Blatt Papier und lesen Sie Ihre Notizen von Zeit zu Zeit noch einmal durch - in diesem Fall wissen Sie genau, wofür Sie sich respektieren. Dieser Ansatz wird dazu beitragen, Ihr Selbstwertgefühl zu steigern und zu verstehen, dass Sie anderen Menschen wirklich Respekt zollen.

Die zweite Regel. Zeigen Sie Ihre unternehmerischen Fähigkeiten

Um den Respekt des Chefs zu verdienen, müssen Sie nachweisen, dass Sie über die geschäftlichen Fähigkeiten verfügen. Dazu gehören nicht nur Fachkenntnisse und Berufserfahrung, sondern auch Arbeitsdisziplin. Machen Sie es sich zur Regel, nicht zu spät zur Arbeit zu kommen, behandeln Sie Ihre beruflichen Pflichten gewissenhaft, reichen Sie alle Berichte zeitnah ein, pflegen Sie normale Geschäftsbeziehungen mit all Ihren Kollegen, respektieren Sie sich selbst und andere und tun Sie auch Dinge, die Sie selbst respektieren. Sie müssen lernen, wie Sie Ihre Fähigkeiten wirklich einschätzen und nur die Art von Arbeit übernehmen, die Sie tun können. Dies vermeidet die Unzufriedenheit des Leiters, wenn die Aufgabe nicht rechtzeitig erledigt wird.

Die dritte Regel. Zeigen Sie keinen übermäßigen Eifer

Jeder Mitarbeiter hat einen klaren Kreis seiner Aufgaben. Daher ist es wichtig zu verstehen, was zu Ihren unmittelbaren Aufgaben gehört und was nicht. Wenn Sie etwas tun, das über Ihre Verantwortlichkeiten hinausgeht, müssen Sie verstehen, warum Sie dies tun. Um den Respekt der Führungskraft zu verdienen, beginnen einige Mitarbeiter vor Beginn des Arbeitstages eigenständig mit der Arbeit und verweilen nach der Arbeit. Dies ist falsch: Der Chef kann übermäßigen Eifer als Unfähigkeit empfinden, die zugewiesene Arbeit innerhalb der vorgegebenen Zeit auszuführen. Es ist notwendig, alle Grenzen ihrer beruflichen Pflichten und die Grenzen ihrer persönlichen Verantwortung genau zu kennen und zu beachten. Wenn Sie zusätzlich zu Ihrer unmittelbaren Arbeit noch etwas unternehmen müssen, müssen Sie dies mit der Geschäftsleitung besprechen und dies erst nach Zustimmung von oben tun. Denken Sie daran: Wenn Sie über den Rahmen Ihrer Pflichten hinausgehen, verletzen Sie die Grenzen der Pflichten anderer Menschen und empfinden höchstwahrscheinlich Unzufriedenheit mit den Vorgesetzten und den Kollegen, anstatt sie zu respektieren.

Regel vier Pflegen Sie normale Geschäftsbeziehungen nicht nur mit dem Chef, sondern auch mit normalen Mitarbeitern

Beziehungen in modernen Arbeitskollektiven sind in der Regel rein geschäftlich, daher lohnt es sich nicht immer, freundschaftliche Beziehungen zu Kollegen oder auf gegenseitiger Unterstützung beruhende Beziehungen aufzubauen. Man sollte sich nicht von sich aus gegenseitig für die Arbeit ersetzen, verspätete oder abwesende Kollegen abdecken, die Arbeit eines anderen als "freundliche" Hilfe ausführen. Diese Kommunikationsmethode ist für Freunde geeignet, kann jedoch bei der Arbeit Unzufriedenheit mit anderen Mitarbeitern hervorrufen und letztendlich zu einem Konflikt mit der Führungskraft führen. Geschäftsbeziehungen sollten auf klaren Vereinbarungen mit dem Management und den Kollegen beruhen. Dazu ist es notwendig, den Kreis Ihrer Aufgaben klar zu definieren und die Grenzen nicht zu überschreiten - dies trägt dazu bei, peinliche Situationen zu vermeiden und die Qualität der Arbeit zu verbessern.

Die fünfte Regel. Schmeichle dem Chef nicht

Um die Gunst des Chefs zu erlangen, beginnen einige Mitarbeiter zu schmeicheln oder zu erliegen und vergessen dabei ihre Würde und ihr Selbstwertgefühl. Ein solches unterwürfiges Verhalten provoziert jedoch eine völlig entgegengesetzte Reaktion und führt zu Missachtung oder gar Verachtung seitens der Geschäftsleitung und zur Feindseligkeit der Kollegen.

Regel Sechs Kontrollieren Sie Ihr Verhalten bei der Kommunikation mit dem Leiter streng

Denken Sie daran, dass Sie den Chef nur in einem persönlichen Gespräch kritisieren und die Führung nur für bestimmte Fälle loben oder danken können. In diesem Fall wird Kritik als geschäftliche Diskussion wahrgenommen, und Dankbarkeit wird nicht für Schmeichelei gehalten. Wenn Sie Ihre Vorschläge oder Ihre Position den Behörden übermitteln möchten, müssen Sie sie klar begründen und mit Fakten belegen. Sie können mit dem Chef nur in der Phase der Diskussion des Projekts streiten, und wenn der Leiter bereits eine Entscheidung getroffen und die Untergebenen angeordnet hat, muss er ohne Einwände hingerichtet werden.

Regel zehn. Sei nicht verärgert, wenn du keinen Erfolg haben kannst

Leider ist es in einigen Fällen wirklich nicht möglich, sich bei den Behörden Respekt zu verschaffen. Es ist wichtig zu verstehen, dass ein Mangel an Respekt nicht unbedingt auf mangelnde Kompetenz oder Mängel bei den Mitarbeitern zurückzuführen ist. Der Grund kann etwas anderes sein. In einer solchen Situation können Sie über einen Jobwechsel nachdenken: Der Umzug in ein anderes Unternehmen, in dem Sie geschätzt werden, trägt zur Aufrechterhaltung des Selbstwertgefühls bei.

Methode 1 Kommunikation

Wenn Ihr Chef kürzlich befördert wurde, wird er mit einer viel härteren Kommunikationsarbeit konfrontiert sein. Dies ist das erste Problem, das ihm im Weg steht. Plötzlich wird er nicht nur mit dem Team, sondern auch mit Kunden und Lieferanten interagieren. Er wird mit Fragen zur Verteilung von Büroräumen, Telefonen, Computerausrüstung usw. kontaktiert. Und außerdem muss er mit streiten sein Chef und möglicherweise mehrere Ebenen höher. Also, wie können Sie diese Arbeitsbelastung reduzieren und machen sein Ist die Kommunikation effektiver und effizienter?

  1. 1 Unterbrechen Sie nicht. Die Zeit ist die knappste Ressource Ihres Chefs. Unterbrechung braucht nicht nur Zeit, sondern die Menschen verlieren ihren Gedankengang und Zeit, um zum Denken zurückzukehren. Gruppieren Sie zumindest Ihre Fragen, um Unterbrechungen zu vermeiden.
  2. 2 Erfahren Sie, wie und wann Sie unterbrechen können. Soweit jeder seine eigenen Präferenzen für die Arbeit mit bestimmten Medien hat, hat jeder Präferenzen darüber, zu welchem ​​Zeitpunkt während des Tages er bereit ist, Arbeitspausen einzulegen. Benutzt du IM, kommst in sein Büro, schickst ihm eine E-Mail oder rufst du an? Es ist wichtig, dass Sie die Vorlieben Ihres Chefs in diesem Bereich verstehen.
  3. 3 Wissen, wie man im Notfall kontaktiert. Wann sollten Sie Ihren Chef benachrichtigen, wenn der Kunde in eine Krise gerät? Müssen Sie ihn um 2 Uhr morgens anrufen, um sich zu informieren, oder reicht es aus, ihn per E-Mail zu informieren?
  4. 4 Wissen, welche Informationen ihm helfen, die beste Entscheidung zu treffen. Auch hier hat jeder Chef unterschiedliche Vorlieben, wie viele Informationen er benötigt, welche Informationen, wann usw. Hier sind einige Alternativen.
    • Melden Sie einfach das Problem, sie werden es lösen. Obwohl Chefs in der Regel keine Probleme ohne eine empfohlene Lösung sehen wollen.
    • Stellen Sie sich das Problem und die einzig empfohlene Lösung vor. Einige Chefs werden Ihrem Urteil vertrauen und Ihrer Empfehlung zustimmen. Andere Chefs wollen Alternativen und eine Analyse der Vor- und Nachteile.
    • Präsentieren Sie ein Problem und mehrere alternative Lösungen zusammen mit einer Empfehlung. Für einige Chefs sind alternative Lösungen nur eine Verschwendung von Aufwand, für andere Chefs müssen Sie Alternativen suchen.
  5. 5 Geben Sie die Daten in der richtigen Größe und im richtigen Format an.
    • Einige Leute möchten nur einige Summen sehen, während andere Seiten und Seiten mit vielen verbogenen Ecken wünschen.
    • Einige möchten nach Format Tortendiagramme, Balkendiagramme mit Trends usw. sehen, in denen die Daten im Großen und Ganzen zusammengefasst sind. Andere möchten Tabellen mit Zahlen sehen. Sie müssen auch wissen, welche Schrift und Farbe Ihr Chef und Ihre Kollegen bevorzugen.
  6. 6 Halten Sie einen Laptop für Besprechungen bereit. Für manche Chefs ist es eine Beleidigung, sich ohne Laptop und Stift zu treffen. Ein Notizbuch mit einer Größe von 15 x 23 cm (6 x 9 Zoll) reicht aus und liefert Aufzeichnungen in chronologischer Reihenfolge. Ein Laptop dient für alle Ihre Besprechungen.
  7. 7 Fragen Sie Ihren Chef, was in anderen Unternehmensteilen los ist. Aus irgendeinem Grund wird dieses Thema häufig weggelassen. Es ist sehr wichtig, dass Ihr Chef dem Team mitteilt, was sein Chef von ihm erwartet. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass Ihr Chef seine Aufgabe perfekt erledigt (mehr dazu weiter unten), sondern versuchen Sie, die Fähigkeiten Ihres Chefs mit Ihren eigenen Erinnerungen zu verbessern.
  8. 8 Notieren Sie sorgfältig alle Aufgaben, die der Chef Ihnen gegeben hat. Ihr Chef kann vergessen, aber lassen Sie sich nicht erwischen, wenn Sie vergessen. Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, wann die Aufgabe abgeschlossen sein sollte, was zu tun ist usw.
  9. 9 Notieren Sie genau, worüber Sie Ihren Chef befragt haben. Genauso wichtig wie der vorherige Schritt. Lassen Sie Anfragen nicht schleppen. Legen Sie Ihre eigene Frist fest, wann Sie eine Antwort von Ihrem Chef erhalten möchten. An diesem Tag geht das Problem von chronisch zu dringend. Beispiel: Sie geben Ihrem Chef am 2. Januar einen einjährigen Trainingsplan, in dem Sie ihn um seine Zustimmung bitten. Ab dem 16. Januar nervt Sie die fehlende Reaktion Ihres Chefs - dies ist zu einem chronischen Problem geworden. Ja, nichts Schlimmes passiert jeden Tag (Sie können es überleben), aber es ist immer noch ein Problem. Sie setzen also den 1. Februar als kritisches Datum. Betrachten Sie an diesem Datum das Fehlen einer Antwort als scharfEs wird plötzlich ein ernstes Problem, sprechen Sie mit Ihrem Chef. Dies verhindert die Vermutung des Problems bis zum 15. Mai.

Methode 2 Organisation und Projektmanagement

Mögliche Lösungen sind in der Regel: 1) mehr Geld, 2) mehr Personal, 3) mehr Zeit, 4) mehr Platz, 5) mehr Technologie oder 6) bessere Organisation. Daher ist die beste Lösung für einen Manager auf niedriger Ebene die beste Organisation. Denn was Sie tun können, um Ihrem Chef und Ihrem Team zum Erfolg zu verhelfen, ist entscheidend.

  1. 1 Kennen Sie Ihre Organisationsstruktur, Ziele und Ihre Verantwortlichkeiten. Möglicherweise haben Sie sich eine bessere Möglichkeit ausgedacht, um Verantwortlichkeiten zu teilen, aber Sie nicken nicht zustimmend, nur dann, um weiterhin alles auf die alte Art und Weise zu tun. Wenn Ihre Organisationsstruktur bestimmten Standards entspricht, lesen Sie diese Standards.
  2. 2 Kompromisse eingehen und Ressourcen ausbalancieren. Es wird nie genug Personal, Zeit, Geld, Raum, Technologie usw. geben. für die Arbeitsbelastung. Erfahren Sie, wie sich Ihr Chef dazu entschlossen hat, diese Ressourcen zu kombinieren.
  3. 3 Arbeiten Sie mit anderen Teammitgliedern zusammen, um Pläne umzusetzen. Hier ist ein Beispiel dafür, wo das Team den Chef entlädt. Erwarten Sie nicht, dass der Chef in allen Phasen des Projekts, in allen Prozessen und mit allen Fähigkeiten gleichermaßen effektiv ist. Denken Sie daran, dass jeder Projektplan eine Plattform ist, und füllen Sie die Lücken aus.
  4. 4 Messen Sie Ihre Wirksamkeit. Wenn Sie bereits Zähler haben, verwenden Sie diese und studieren Sie die Ergebnisse. Ja, Sie können aus den Schwierigkeiten lernen, aber Sie benötigen Zähler, um Ihre Prozesse schrittweise zu verbessern, wenn Sie die Schwierigkeiten beseitigen. Wenn das Team noch keine Leistungsindikatoren hat, erfinden Sie Ihre eigenen und messen Sie sich. Erstellen Sie ein Messgerät, sammeln und analysieren Sie Daten und studieren Sie die Ergebnisse. Sobald das Messgerät nicht mehr benötigt wird, gehen Sie in einen anderen Bereich, um Verbesserungen vorzunehmen, entsorgen Sie das erste Messgerät und beginnen Sie mit der Messung eines weiteren Indikators.
  5. 5 Stellen Sie sicher, dass das Team aus ihren Erfahrungen lernt. Führen Sie nach Abschluss jedes Projekts eine Umfrage darüber durch, was gut gelaufen ist und was verbessert werden könnte. Normalerweise ist der Manager dafür verantwortlich, dies festzustellen, aber das Team ist in der Lage, dies selbst zu tun.

Methode 3 Teamarbeit

Im Gegensatz zum Studium zählt der Ruf des Teams, nicht nur eine Person. Die Aktionen, die Sie ausführen (oder nicht ausführen können), spiegeln sich in Ihrem Team und Ihrem Chef wider. Seine Handlungen (und Untätigkeit) spiegeln sich auch in Ihnen wider. Zusammen mit dem Ruf entsteht Stärke, d. H. Ressourcen (Personal, Geld), die Ihrem Team zur Verfügung gestellt werden.

  1. 1 Verteilen Sie die Arbeit effizient und effektiv auf die Teammitglieder. Möglicherweise endet Ihre Schicht, oder jemand anderes kann einen besseren Job machen. Aus irgendeinem Grund ist es wichtiger, die Arbeit jemandem zu überlassen, als Ihr Ego zu unterstützen. Es ist Ihrem Teamkunden egal, wer etwas tut, es muss nur getan werden.
  2. 2 Trainieren Sie Ihre Teammitglieder. Kennen Sie alle E-Mails der letzten sechs Monate, die festlegen, wie das Team arbeiten soll, und erläutern Sie, wie bestimmte Tools und Prioritätsschemata verwendet werden? Die Person, die nur Ihrem Team beigetreten ist, hat sie nicht erhalten, weil sie nicht hier war. Stellen Sie sicher, dass er von jemandem etwas über aktuelle Teamprobleme und -lösungen erfährt.
  3. 3 Fördern Sie produktives Feedback unter den Teammitgliedern. Wenn Sie wissen, wie Sie den Job am besten erledigen können, teilen Sie ihn dem Rest mit. Wenn jemand anders den besten Weg kennt, studiere ihn. Und unterdrücken Sie Feedback nicht mit Kritik. Sei nicht geizig vor Lob für eine gute Arbeit. Wir alle möchten, dass das Feedback vom Chef kommt, aber wenn Sie Feedback voneinander erhalten, nehmen Sie Ihrem Chef einige Sorgen ab.
  4. 4 Achten Sie darauf, dass Ihr Team nicht in feudalen Besitz gerät. Feudale Besitztümer - zerlegte Teams - bei denen Mitarbeiter in einem Team ihre Daten „schützen“, nicht standardisierte Prozesse verwenden und die Interaktion mit anderen Teams beeinträchtigen. Feudale Besitztümer führen zu internen Kriegen - Konflikte, für die das Team verantwortlich ist. Sie belasten die Unternehmensleistung. Die klassischen Anzeichen für feudalen Besitz sind: „Weitergabe des Kanals“ an eine andere Gruppe (anstelle des freien Zugriffs auf Unternehmensdaten) und die Forderung, „mit niemandem außerhalb des Teams zu sprechen“.

Methode 4 Verwaltung

Der Hauptmanager Ihres Unternehmens hat eine der schwierigsten Positionen im Unternehmen. Er war wahrscheinlich fortgeschritten, weil er auf Ihrem Niveau aufgefallen ist, und jetzt erwarten sie, dass er ohne zusätzliches Training zurechtkommt. Außerdem kann von ihm erwartet werden, dass er seinen alten Job macht. plus Führungsfunktionen. Um seine Aufgabe noch schwieriger zu machen, hat der Chef selten wirkliche Macht, sondern verfügt über ein Budget, Mitarbeiter und eine vollständige Liste der Verantwortlichkeiten. Teil Ihrer Aufgabe ist es, Ihrem Chef zu helfen, effizient zu sein und seine Zeit effizient zu nutzen.

  1. 1 Führen Sie alle kleinen Verwaltungsaufgaben aus, die für Ihren Job erforderlich sind. Erstellen Sie Ihren Zeitplan pünktlich, erstellen Sie alle erforderlichen Wochen- oder Monatsberichte usw. Jedes Mal, wenn Sie diese Aufgaben verschieben, nehmen Sie sich Zeit und entziehen Ihrem Chef Energie. Das solltest du nicht tun.
  2. 2 Wissen, was für die Leistungsanalyse wichtig ist. Im Laufe des Jahres wird der Chef sagen, "wird in einer Leistungsanalyse berücksichtigt." Seien Sie nicht zu überrascht, wenn er alles vergisst, was er im Laufe des Jahres gesagt hat, aber seien Sie auch nicht überrascht, wenn er sich erinnert.
  3. 3 Übernehmen Sie Verantwortung für Ihre eigene Karriere. Stellen Sie Ihren eigenen Lehrplan zusammen. Studieren Sie Ihre Erfolge alle zwei Monate, damit Sie Ende des Jahres fertig sind.
  4. 4 Wenn Sie von der Schulung profitieren könnten, fragen Sie danach. Trotz aller Management-Tipps werden Anfragen wie Schulungen aus Zeitgründen Ihres Chefs wahrscheinlich ignoriert. Bei einer direkten Anfrage für ein Coaching zu einem bestimmten Thema erhalten Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit die Schulung, die Sie benötigen.
  5. 5 Erstellen Sie Ihr Chefprofil auf einer Seite.Profil - eine Liste der Ziele, Einschränkungen, Erwartungen, Vorlieben, was er liebt, was er nicht liebt, Vor- und Nachteile. Das Profil erinnert Sie daran, wie Sie vermeiden können, Ihren Chef zu unterbrechen, und wie Sie ihm am besten bei der Lösung von Problemen helfen können. Lesen Sie diesen Artikel. Dies ist ein guter Anfang für die Erstellung eines Profils. Der Myers-Briggs-Typenindikator (MBTI) bietet möglicherweise andere Möglichkeiten, Ihren Chef zu verstehen.

Die Hauptideen der Autoren des Buches:

● Unabhängig von der Breite der Verantwortlichkeiten eines Managers sollte er sich auf vier Hauptziele konzentrieren:

1. Gewinnwachstum.
2. Suchen Sie nach Wegen, um den Umsatz zu steigern.
3. Ständige Qualitätskontrolle des Kundendienstes.
4. Der Wunsch, die Produktivität zu steigern und die Kosten zu senken.

● Главная задача менеджера ― добиваться результатов. Для этого нужно: во-первых, подходить к делу с энтузиазмом, во-вторых, сократить время на ежедневную текучку (совещания, электронная переписка).

«Никто не знает, что ты должен делать, поэтому сделай это как можно лучше»

Денни Стригл, будучи молодым сотрудником телекоммуникационной компании, ожидал вступления в должность помощника руководителя. Er hatte eine schlechte Vorstellung von seiner Verantwortung und wollte am ersten Tag den Chef danach fragen. Er war jedoch mehrere Tage auf Geschäftsreise. Danny wusste nicht, was er tun sollte. Als der Chef ankam, sagte er Danny, dass er keine Ahnung habe, was seine Pflichten sein sollten, und riet ihm, alles zu geben und den Leiter der Einheit um Klärung zu bitten. Nachdem er Dennys Fragen angehört hatte, sagte er ihm den einzigen Satz: "Ihre Aufgabe ist es, eine Nische für sich selbst zu schaffen und sie zur Perfektion zu bringen!"

So kam Danny zu dem Schluss, dass keiner seiner Kollegen genau wusste, was seine Arbeit war. Sechs Monate später wurde er in eine andere Einheit verlegt. Und in dieser Zeit hat Danny die Wahrheit gelernt: "Manager müssen klare Ziele setzen und Anweisungen geben."

Danny machte ein Versprechen, dass er als Führer niemals zulassen würde, dass eine solche Einstellung funktioniert. Nach vierzigjähriger Tätigkeit in der Telekommunikationsbranche als Präsident und CEO des größten Mobilfunkkonzerns Verizon Wireless entwickelte er seine eigene Philosophie: Bei der Arbeit eines Managers (unabhängig von Branche und Position) geht es vor allem darum, die vom Unternehmen erwarteten Ergebnisse sicherzustellen.

"Ein guter Manager konzentriert seine ganze Aufmerksamkeit darauf, sicherzustellen, dass jede wichtige Aufgabe jeden Tag erfolgreich erledigt wird."

9 Fehler, die für den Manager zu vermeiden sind:

1. Unfähigkeit, vertrauensvolle und offene Beziehungen zu Untergebenen aufzubauen. Einem Führer wird nur gefolgt, wenn er vertraut. Sei ehrlich, halte immer dein Wort.

2. Zeitverschwendung. Wenn der Leiter nicht die gewünschten Ergebnisse liefert, verbringt er zu viel Zeit mit sekundären Angelegenheiten. Sie müssen nicht zu viel Zeit für unwichtige Angelegenheiten aufwenden.

3. Unfähigkeit, für ihre Handlungen zu antworten und die gleiche Qualität unter den Untergebenen zu pflegen. Jeder Leiter sollte für seine Worte und Handlungen verantwortlich sein und dies auch von den Mitarbeitern fordern.

4. Konzentrieren Sie sich nicht auf das, was wirklich wichtig ist. Die Aufgabe des Leiters ist es, den Mitarbeitern ständig zu erklären, was das Hauptziel ihrer Arbeit ist.

5. Übermäßige Abhängigkeit von den Meinungen der Untergebenen. Der Anführer muss sich ein klares Ziel setzen
anstatt eine allgemeine Abstimmung über jede Frage zu organisieren.

6. Der Wunsch nach Popularität um jeden Preis. Es ist nicht so wichtig, ob der Chef Untergebene mag. Die Ergebnisse, die der Manager mit Hilfe seiner Mitarbeiter erzielt, sind wichtig.

7. Übermäßige Selbstzufriedenheit. Ein guter Führer denkt nicht darüber nach, wie er sich in einem günstigen Licht präsentieren und jeden von seinen Verdiensten überzeugen kann. Er kümmert sich nur darum, seine Ziele zu erreichen.

8. Unwilligkeit, Verantwortung zu übernehmen. Ein erfahrener Manager wird die Untergebenen immer bitten, ihn unverzüglich über unangenehme Ereignisse zu informieren, um rechtzeitig auf diese reagieren zu können.

9. Beseitigung der Symptome, keine Behandlung der Krankheit. Wenn Sie das Problem beheben, aber die Ursachen nicht erkennen, sind Sie der Tatsache schuldig, dass es früher oder später wiederholt wird.

Wie man Vertrauen mit Mitarbeitern aufbaut

Ein Führer, der nicht das Vertrauen von Untergebenen hat, ist zum Scheitern verurteilt. Die Basis des Vertrauens ist Offenheit, Anstand, Respekt.

● Seien Sie ehrlich mit Untergebenen und konsequent in Ihren Worten. Sprechen Sie immer direkt und deutlich. Verwenden Sie in der Kommunikation mit Mitarbeitern keine Unternehmenssprache und keine rhetorischen Ausdrücke wie „Nehmen Sie den Stier bei den Hörnern“, „Ziehen Sie ihn hoch“ usw.

● Halten Sie Ihren Finger am Puls und behalten Sie das Wichtigste im Auge. Wenn die Verkaufsabteilung beispielsweise ihre Ziele nicht erreicht, ermitteln Sie, wie viele „Kaltrufe“ von Mitarbeitern getätigt wurden, wie viele Termine sie haben usw.

● Um Vertrauen zwischen dem Manager und seinen Mitarbeitern aufzubauen, ist es wichtig, dass im Team eine freundliche Atmosphäre herrscht. Sie wird den Mitarbeitern helfen, ihre Meinung offen zu äußern.

● Jeder Mitarbeiter sollte das Gefühl haben, jederzeit Kontakt mit dem Vorgesetzten aufnehmen zu können. Der beste Weg, um vertrauensvolle Beziehungen zu Mitarbeitern aufzubauen, besteht darin, wichtige Themen außerhalb des Büros des Managers zu besprechen. So werden die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass Sie sie schätzen.

● Behandeln Sie jeden Mitarbeiter mit Respekt. Laut Statistik werden 30 bis 50% der Manager nicht befördert (und verlieren manchmal sogar ihre Position), weil sie ihre Mitarbeiter nicht respektieren. Wenn der Untergebene die Aufgabe nicht abgeschlossen hat, greifen Sie ihn nicht an und werden Sie persönlich. Sprechen Sie mit ihm ausschließlich über seine Arbeitsqualitäten. Zum Beispiel können Sie sagen: "Ivan, Ihre Verkäufe in der ersten Monatshälfte liegen 30% unter dem Normalwert." Mit diesem Satz vermitteln Sie dem Mitarbeiter die Essenz, ohne ihn zu beleidigen.

● Lernen Sie, Verantwortung zu übernehmen. Geben Sie Ihr Bestes, um Ihre Mitarbeiter zu Fachleuten zu machen, und vergessen Sie dabei nicht Ihre eigene Karriereentwicklung. Schaffen Sie eine attraktive Unternehmenskultur in Ihrem Team, damit die Mitarbeiter einen Anreiz haben, in Ihrem Unternehmen zu arbeiten.

Arbeitstag des Managers: Wie soll es sein?


Morgen

Um einen anstrengenden Tag fröhlich zu beginnen und produktiv zu arbeiten, müssen Sie schlafen. Beginnen Sie Ihren Morgen mit dem Abrufen Ihrer E-Mails. Reagieren Sie sofort auf wichtige und dringende E-Mails. Dann machen Sie eine "Runde" der Mitarbeiter. Laden Sie sie mit einer positiven Einstellung auf und kehren Sie dann in Ihr Büro zurück. Wenn Sie ein Meeting geplant haben, machen Sie es so einfach wie möglich und halten Sie sich strikt an die Agenda. Sparen Sie Zeit.

Versuchen Sie in der Mittagspause nicht viel zu essen - es kostet Kraft und entspannt. Gehen Sie besser zu Fuß die Straße entlang. Überprüfen Sie nach dem Mittagessen erneut Ihre E-Mails, tätigen Sie die erforderlichen Anrufe und lösen Sie Probleme, die dringend gelöst werden müssen. Geh wieder um den Arbeitsplatz.

Bitten Sie die Mitarbeiter am Ende des Arbeitstages, über die geleistete Arbeit Bericht zu erstatten. Der Abend ist der perfekte Zeitpunkt für ein individuelles Coaching. Coaching (aus dem Englischen Coaching - Training, Training) ist eine Beratungsmethode, die aus der gemeinsamen Arbeit eines Leiters und der Suche nach Wegen zur Verbesserung des persönlichen und beruflichen Wachstums besteht.

Machen Sie am nächsten Tag einen Plan. Versuchen Sie, das Büro vor 18:00 Uhr zu verlassen. Am Abend ist es besser, keine Geschäftsessen zu planen: Sie brauchen Zeit und Energie. Bei Bedarf können Sie ein wenig zu Hause arbeiten. Aber es ist besser, den Rest des Tages der Wiederherstellung Ihrer Kraft zu widmen.

7 Wege zur Steigerung des Bewusstseins und der Verantwortung im Unternehmen


1. "Unerwartete Prüfung." Unerwartete Inspektionen helfen den Mitarbeitern, immer in Alarmbereitschaft zu bleiben.

2. "Nach dem geplanten Termin anrufen." Zum Beispiel hat ein Mitarbeiter dem Leiter versprochen, die Aufgabe innerhalb einer bestimmten Frist zu erledigen. Der Manager sollte ihn am nächsten Tag anrufen und fragen, in welcher Phase sich die Aufgabe befindet.

3. Coaching. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, geschäftliche Erfolge zu erzielen, und geben Sie ihnen Tipps zur Verbesserung der Arbeitsqualität.

4. „Bericht 17:15“. Bitten Sie die Mitarbeiter, Ihnen gegen 17:15 Uhr einen täglichen Abendbericht zu senden (wenn der Arbeitstag um 18:00 Uhr endet). Es wird in 15 Minuten kompiliert und in 5 Minuten gelesen.

5. "Leistungsstufenvereinbarung". Erstellen Sie ein Dokument, in dem die Normen beschrieben werden, denen der Mitarbeiter innerhalb eines bestimmten Zeitraums zugestimmt hat.

6. "Bericht über Operationen". Mitarbeiter aller Abteilungen legen einen detaillierten Bericht über die Umsetzung ihrer Aufgaben vor. Im Auftrag von Denny Strigl wurde eine solche Analyse vierteljährlich in 4 regionalen Niederlassungen von Verizon durchgeführt.

7. "Leistungsbeurteilung". Teilen Sie den Mitarbeitern mit, dass das Verfahren sowohl für Sie als auch für sie wichtig ist. Die Ergebnisse der Aktivität sollten vom Leiter genau bewertet werden.

8. "Plan zur Steigerung der Produktivität." Ein solcher Plan ist für Mitarbeiter mit geringer Arbeitsproduktivität erforderlich. Sagen Sie diesen Mitarbeitern, dass der Plan nur einen Bruchteil der Unterstützung für produktives Arbeiten benötigt. Planen Sie einen Plan für die Fertigstellung: 30, 60 oder 90 Tage.

Das Verhalten des Managers beeinflusst fast immer das Verhalten der Mitarbeiter. Laut Denny Strigla "verstehen die Untergebenen nicht mehr, was von ihnen verlangt wird, wenn der Chef eine Sache sagt, dann eine andere."

In einer schwierigen Situation sollte der Anführer nicht die Beherrschung verlieren und sich ärgern. Sie geben den Mitarbeitern also ein schlechtes Beispiel.

Mitarbeiter sind von sogenannten "symbolischen Gesten" betroffen. Als beispielsweise Verizon Wireless die SMS-Funktion entwickelte, waren die meisten Führungskräfte überhaupt nicht daran interessiert. Strigl versuchte jedoch so oft wie möglich, SMS an Top-Manager und andere Mitarbeiter zu senden, und bestand darauf, dass sie ihm eine Antwort schickten. Nachdem die gesamte Führung eine neue Art der Kommunikation beherrscht hatte, unterstützte sie diese Innovation.

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